• 陳秋萍
  • 陳秋萍

    悅心咨詢首席講師

    資深銀行服務營銷講師

    復旦高級心理咨詢師

    國際形象禮儀培訓師

    “國培計劃”特約講師

    蘇州大學特聘講師

    企業管理實踐者

    服務特色

    系統:以操作咨詢項目的思維來培訓

    實戰:現場實操,一對一過關
    易懂:教中學,學中做,做中悟
    易用:易于復制,立竿見影

    品牌課程

    服務營銷內訓師培育;

    服務創優系統工程;

    網點產能提升工程;

    廳堂服務營銷管理;

    營造幸福生態銀行。

    授課風格

        專注金融銀行服務營銷的培訓與咨詢。將心理學、管理學、服務營銷相結合,強調知行合一。體驗式教學風格令學員主動參與其中,既有理論知識的提升又能快速運用。超強的親和力讓學員感受課堂的溫暖全身心投入,學習效果倍增。課程評分平均95分以上,多次課程分數99分以上。

    相關經驗

    10余年服務企事業單位數千家,返聘率高,部分金融機構連續合作5年以上。銀監局、工商銀行、中國銀行、建設銀行、農業銀行、中信銀行、興業銀行、華夏銀行、交通銀行、各省農信系統(農商行)等多家金融機構特約講師。操作過30余個大型銀行轉型項目,多次指導的“禮儀大賽”均獲前三名,輔導過20家以上千百佳、星級銀行網點。年平均課量超150天,具有豐富的培訓實戰經驗。

    服務客戶(部分)

        蘇州銀監局、中國銀行、建設銀行、工商銀行、農業銀行、交通銀行、興業銀行、中信銀行、招商銀行、光大銀行、華夏銀行、民生銀行、江蘇銀行、長江商業銀行、蘇州銀行、上海農商行、郵儲銀行......

        江蘇省農商行:張家港農商行、啟東農商行、東海農商行、東臺農商行、泰州農商行、興化農商行、靖江農商行、沭陽農商行......

        河南省農商行:南陽市共13家農商行農信社內訓師、滎陽農商行、登封農商行、鞏義農商行、新密農商行、固始農商行......

        甘肅省、陜西省、安徽省、河北省、貴州省、廣東省等全國各地農商行。


  • 王尼
  • 王尼

    悅心咨詢首席講師

    北京大學經濟學院金融學碩士


    十余年培訓與咨詢經驗,對培訓體系規劃、

    企業轉型升級,管理體系梳理等有較為豐富經驗。

    曾就職于北京大學高端教育培訓中心(EDP),金融事業部,

    為國內多家金融機構提供管理培訓;


    曾服務于復旦大學管理學院總裁研修班,為國內特大型央企提供管理培訓及咨詢服務,以及為長三角地區中小企業提供轉型升級咨詢服務;

    曾就職于上海陸家嘴財富管理培訓中心,擔任高級咨詢顧問及項目組長,產品事業部負責人等工作。


    核心課程包括:《高效能人士七個習慣》、《高效團隊管理與溝通》、《職業價值提升》、《客戶經營體系管理》、《存量客戶經營與維護》、《網點精細化管理》、《塑造經營業主型的網點管理者》等。


     銀行服務機構:工、農、中、建、浦發銀行、郵政銀行、天津銀行、農商、農信等 

     近期主要參與項目:南京銀行、新疆瑪納斯農信社、湖北省郵政、杭州郵政,南寧郵政,河北郵政,上海農商行,上海浦發銀行等



  • 趙倩
  • 趙倩

    悅心咨詢首席講師

    銀行零售轉型輔導師

    國家二級心理咨詢師

    NLP高級執行師

    注冊催眠師


          同濟大學企業管理碩士;曾任國內知名管理咨詢公司副總經理、項目總監、高級講師。10余年聚焦金融行業培訓。建設銀行、平安銀行、中信銀行、興業銀行、浦發銀行等多家金融機構特約講師。在零售銀行網點營銷管理領域實踐經驗豐富,曾擔任超過20個商業銀行網點轉型咨詢項目總監,具有豐富的培訓實戰經驗。


    授課風格 

          精于運用體驗式學習方式深入淺出地向學員講解課程內容,課程氛圍輕松愉悅,同時有大量實際案例,幫助學員更有效地將課堂內容在一線工作中轉化為生產力。

     

    培訓過的企業 

          中國建設銀行大連分行《差異化網點經營策略》

          中國農業銀行上海分行 《支行長管理能力提升》

          中信銀行總行 《內訓師訓練班》           

          中信銀行無錫分行《演講技巧提升》

          興業銀行私人銀行《財富顧問演講技巧提升》《用心溝通—跨入客戶的思考模式》 

          恒豐銀行總行  《內訓師訓練班》        

          浦發銀行上海分行《社區銀行網點競爭力提升訓練營》

          浦發銀行重慶分行《網點競爭力提升》

          上海銀行總行《廳堂營銷能力提升》     

          上海農商銀行總行 《零售銀行轉型發展之道》《網點競爭力提升》 《塑造經營業主型的網點管理者》《內訓師訓練營》

          浙江、安徽、福建、郵儲《內訓師訓練營》

          浙江、安徽、福建、郵政《內訓師訓練營》

          湖北、河北、郵政《網點效能提升“一點一策”訓練營》《理財經理訓練營》《內訓師訓練營》

          海門、江陰、靖江、江都、揚州農商銀行《網點服務力提升訓練營》


  • 李厚豪
  • 李厚豪

    悅心咨詢首席講師

    中國金融營銷研究院執行院長

    北京博奧德企業管理咨詢有限公司首席講師

    13年金融領域培訓從業經驗,培訓時長超1萬小時

    農業銀行總行、工商銀行總行、中信銀行總行、

    華夏銀行總行、平安銀行總行特聘授課專家。

    首位經農業銀行總行董事會通過的農行系統全國同步

    視頻轉播課程授課專家。

    李老師歷時五年研發并經由中國國家版權局版權登記的《電話吸金——電話引爆銀行存量客戶產能》版權課程及駐點輔導項目,一經推出供不應求。

    中信銀行總行采購李老師《電話吸金》訓練營三十余期,訓練中信銀行一線營銷人員電話營銷技能近3000余人次,培訓過后頻現數千萬級電話吸金大單。

    開發《銀行高級營銷輔導師認證班》為數百銀行營銷講師進行認證培訓,在行業內引起極大反響。

    對銀行金融產品營銷有深刻的見解,并與多家銀行明星理財/客戶經理做過上百次訪談,總結出一整套銀行金融產品營銷策略與方法,并于13年通過清華大學出版社出版《銀行客戶經理營銷方法與話術》一書,此書一經上市狂銷十余萬冊。

    李老師課程幽默風趣,卻不失專業與實戰水準,課程滿意率達到95%以上!

    主要著作:

    《銀行客戶經理營銷方法與話術》            ——清華大學出版社
    《銀行服務零投訴》                        ——清華大學出版社
    《工作讓你幸福嗎?》                      ——北京大學出版社

    《與上司共舞》                            ——清華大學出版社

        

    課程特點:互動性強、案例豐富、話術實戰、注重操作

    授課風格:生活講授、激情洋溢、案例分析、情景模擬


  • 郝莉花
  • 郝莉花

    悅心咨詢首席講師

    復旦大學工商管理碩士

    原北京和君咨詢集團高級咨詢師

    專業/職業會議引導師

    《領越® 領導力》國際認證講師

    《克服團隊協作的五大障礙》國際認證導師

    超過二十年人力資源管理及咨詢經驗,人力資源管理實戰專家

    曾擔任三十余家企業的管理咨詢項目負責人

    為上百家大中型企業開展個人領導力提升工作坊/項目、團隊領導力提升工作坊/項目、主題工作坊等。主要客戶包括順豐速運、海爾集團、中國核建、中集來福士、雷沃集團、三角輪胎等


    主要研究方向:

         成人意識進化理論實踐與研究;自組織管理理念的實戰研究;在成人教學中應用引導技術、教練技術、積極心理學、團隊動力學等使領導力的學習更加簡單易行,直指人心!


  • 王榕煒
  • 王榕煒

    悅心咨詢首席講師

    國際高管教練

    國際資深管理顧問

    企業文化落地專家


          王榕煒先生畢業于復旦大學電子工程系,在18年的職業生涯里,在不同文化背景,不同行業的公司擔任了從研發工程師,到技術銷售,到人力資源經理,和專職管理及企業文化顧問等不同角色;積累了從技術到業務拓展,從人才發展到文化落地等領域的不同經驗。

    曾任職全球最大的私有企業美國科氏集團(年銷售超過1000億美金,公司擁有者科氏兄弟在2018福布斯全球富豪榜上并列第10),作為集團內的專職科氏管理顧問,服務于科氏大中華區的所有子公司,負責管理培訓和文化落地。

          他幫助了包括Molex,Invista,GP,SRG等科氏子公司的高層,中層和基層的管理者提升他們的管理能力。他從Molex被科氏收購初期就參與到科氏文化的導入和落地,以管理培訓,基于實際項目的管理咨詢和教練輔導等多種方式,支持和陪伴Molex大中華區的業務管理者和HR管理者對科氏管理和文化的學習實踐。

    他同時也參與審校了Charles Koch的最新管理力作--《做大利潤》(英文名 Good Profit)。超過1000小時的高管教練實踐經驗,讓他對如何幫助高管梳理,認識,和落地企業文化有著豐富的經驗。

          在職業生涯的早期,他曾在阿爾卡特-朗訊公司從事過研發,技術銷售,其中2008到2010被公司外派到澳大利亞分公司工作。回國后任阿爾卡特-朗訊亞太區人力資源經理,負責總部的培訓項目在亞太區落地
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